Qingdao Maotong Electric Power modernisiert globales Kundendienstsystem

Kürzlich,Qingdao Maotong Electric Power Equipment Co., Ltd.hat offiziell ein neu verbessertes, exklusives Kundendienstsystem für Katzenkopfmasten für globale Energieinfrastrukturkunden veröffentlicht. Das Unternehmen hat seine zuvor verifizierten Full-Chain-Servicekapazitäten standardisiert und auf alle Exportmärkte ausgeweitet und bietet Support aus einer Hand, der den gesamten Lebenszyklus von der Lieferung bis zum langfristigen Betrieb und der Wartung für Übersee-Übertragungsprojekte mit Spannungsebenen von 110 kV bis 500 kV abdeckt.

Als High-Tech-Unternehmen mit mehr als einem Jahrzehnt umfassender Erfahrung in der Herstellung von Strommasten hat Qingdao Maotong Electric Power mithilfe seiner technischen Expertise auf dem Gebiet der Masten mit Katzenköpfen häufig auftretende Schwachstellen von Überseeprojekten angegangen, wie z. B. überregionale technische Supportschwierigkeiten und lange Lieferzyklen für Ersatzteile. Es wurde ein zweischichtiges Kundendienstnetz aufgebaut, das aus einem „technischen Hauptsitz + regionalen Servicestationen“ besteht. In der Zentrale ist rund um die Uhr ein mehrsprachiges technisches Reaktionsteam eingerichtet, das innerhalb von 2 Stunden einen engagierten Ingenieur für das entsprechende Projekt beauftragen kann, der eine Online-Anleitung für Routineinstallation, Inbetriebnahme, Fehlerbehebung und andere Szenarien durchführt. In wichtigen Exportregionen wie Südostasien und Europa hat das Unternehmen vorgefertigte Ersatzteillager und ansässige technische Teams eingerichtet. Bei unerwarteten Problemen vor Ort können Ingenieure innerhalb von 72 Stunden zur Unterstützung am Projektstandort eintreffen und so die Zeit- und Effizienzbarrieren überregionaler Dienste vollständig überwinden.

In diesem verbesserten After-Sales-PlanQingdao Maotong Electric Powerhat eine 50-jährige Qualitätsgarantieverpflichtung für die Kernstruktur aller exportierten Katzenkopftürme festgelegt, die nicht-künstliche Schadensszenarien der tragenden Komponenten des Turmkörpers abdeckt. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über den branchenführenden 20-Jahres-Garantieservice für Feuerverzinkung und Korrosionsschutz und bietet maßgeschneiderte Betriebs- und Wartungsinspektionslösungen für Produktanwendungsszenarien unter stark korrosiven Arbeitsbedingungen wie Küstengebieten und salzhaltigen Gebieten. Im Gegensatz zum Modell herkömmlicher Kraftwerkshersteller, die nur Dienstleistungen in der Lieferphase anbieten, bietet Qingdao Maotong Electric Power auch kostenlose lebenslange Archivierungsdienste für Produktzeichnungen für alle ausländischen Kunden an. Selbst Jahrzehnte nach der Inbetriebnahme des Projekts können Kunden immer noch schnell auf den gesamten Parametersatz des entsprechenden Katzenkopfturms zugreifen, um Originalersatzteile nach Werksstandard abzugleichen und zu ersetzen, was die langfristigen Betriebs- und Wartungskosten erheblich senkt.

Bisher wurden die Katzenkopfmasten von Qingdao Maotong Electric Power serienmäßig in mehreren wichtigen Stromübertragungsprojekten in Übersee eingesetzt. Das neu aufgerüstete After-Sales-System hat die Pilotverifizierung in einem 220-kV-Stromnetz-Upgrade-Projekt in Südostasien abgeschlossen, wodurch die Gesamtinstallationseffizienz des Projekts um 30 % gesteigert wurde und vom Projekteigentümer hohe Anerkennung gefunden wurde. Der zuständige Verantwortliche von Qingdao Maotong Electric Power gab an, dass das Unternehmen die Anordnung von Tankstellen im Ausland in Zukunft weiter ausbauen, die technischen Vorteile der in China hergestellten Strommasten in Servicevorteile umwandeln und einen zuverlässigeren chinesischen Stromausrüstungssupport für globale Energieinfrastrukturprojekte bieten werde.